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Um dos maiores contact center do Brasil adere ao programa de responsabilidade compartilhada Green IT Furukawa

Fonte: http://www.middlecom.com.br/blog/index.php/2011/09/21/aec-incrementa-acoes-de-sustentabilidade-em-parceria-com-a-furukawa/

São Paulo, 20 de setembro de 2011 – Provedora de serviços de BPO (Business Process Outsourcing), a mineira AeC é a mais nova parceira do Programa Green IT da Furukawa. A companhia recebeu recentemente o “Selo Verde” do Programa por entregar mais de três toneladas de cabos substituídos em seus projetos de expansão de infraestrutura de redes para a reciclagem, que é realizada por empresas homologadas pela Furukawa. Nesta ação, a AeC deixou de depositar 1,5 toneladas de descarte eletrônico em aterros industriais, reduziu a extração de 302,2 toneladas de minério de cobre e o consumo de 30.410 kWh de energia elétrica, o suficiente para abastecer 203 residências durante um mês. Os produtos de geração anteriores reciclados foram novamente transfo rmados em matérias-primas como cobre, PVC e polietileno, que servem à produção de muitas outras indústrias.

“Com a conquista do Certificado Verde do Programa Green IT estamos, em parceria com a Furukawa, contribuindo para o movimento de promoção das Redes Verdes no Brasil. A estratégia da marca vem ao encontro dos nossos objetivos de desenvolvimento sustentável e de proteção ao Meio Ambiente”, diz Cláudio Xavier, diretor de Infraestrutura e Projetos da AeC.

De acordo com o executivo, há cerca de dois anos a companhia iniciou um movimento interno para promover a sustentabilidade, buscando melhorias que poderiam ser realizadas para proteger o Meio Ambiente. Após adotar sistemas de reuso de água das chuvas e modernos monitores LCD em todas as mesas de trabalho, consumindo 5x menos energia, a empresa decidiu ir à Curitiba, PR, e visitar a fábrica da Furukawa para conhecer o Programa Green IT.

“A Furukawa é o nosso principal fornecedor da área de infraestrutura de redes. Em Curitiba, pudemos verificar a seriedade aplicada aos processos que envolvem todo o Programa e a responsabilidade socioambiental que é efetivamente praticada pela empresa. Decidimos nos tornar parceiros. Hoje, todo o nosso cabeamento estruturado é Furukawa e os materiais e cabos de geração anteriores que são substituídos nas nossas manutenções e projetos de expansão são enviados ao Green IT, que passou a ser uma constante na AeC”, informa Xavier.

Redes Verdes e preparadas para o Futuro – Parte da sua estratégia comercial, a AeC tem um dos maiores Contact Centers do país, atuando em várias frentes do ciclo de relacionamento de seus clientes dos mais diversos setores econômicos em todo o Brasil. Nesse segmento, a companhia provê serviços de atendimento ao consumidor (SAC), service desk, televendas, cobrança e recuperação de crédito, entre outros, com 8.500 posições de atendimento (PAs). Para todas as suas atividades mercadológicas, que envolvem também os serviços integrados de consultoria e software, a AeC conta com 15 mil colaboradores diretos.

Para atender sua crescente demanda dos negócios, a companhia, que em 2010 obteve faturamento de aproximadamente R$ 274 milhões, optou por uma infraestrutura tecnológica 100% IP. São três data centers próprios integrados a nove unidades de negócio em Minas Gerais e São Paulo, atuando em modelo 24×7, com segurança e alta disponibilidade de recursos para um intenso tráfego de dados, voz e imagens.

“Atuamos com redes locais (LAN) e de longa distância (WAN e MAN) que são sustentadas por uma infraestrutura de cabeamento Furukawa , envolvendo os sistemas de CAT.6 Premium, fibras ópticas tipo multimodo OM3, Patch Panels e Pach Cords do fabricante.

Em rede interna, a AeC dispõe de velocidade em 100 Mbps até as mesas dos usuários em redes locais (LAN) e backbone óptico com de 500Mbps, já preparados para 1Gbps. Nos data centers, que concentram todas as bases de informação da empresa e de seus clientes, o trafego ocorre em velocidade de 48GbE. Esses ambientes já estão prontos para receber a nova geração de equipamentos de core e distribuição que devem chegar ao mercado pelos principais fabricantes globais, ainda neste ano.

“Buscamos sempre produtos que tenham maior vida útil, de forma que possamos promover atualizações ou expansões, sem perda do legado. Na AeC trabalhamos com tecnologias de última geração da Furukawa. Além da infraestrutura de comunicação segura e avançada, provendo o melhor atendimento aos clientes internos e externos da companhia, temos um modelo sustentável, que protege o meio ambiente e as futuras gerações.”, observa Xavier.

Mesmo antes de iniciar o Programa Green IT, em 2007, a Furukawa já trabalhava com procedimentos internos de controle e gerenciamento dos resíduos gerados nas diversas etapas dos processos de fabricação de sua planta brasileira na capital paranaense.

“Antecipadamente às determinações da nova Lei brasileira de Resíduos Sólidos o Programa Green IT originou-se do conceito da responsabilidade compartilhada em relação à destinação de resíduos.”, conclui Helio Durigan, Diretor de Marketing e Operações da Furukawa.

SERVIÇO ADICIONAL

Sobre a AeC – Fundada em Belo Horizonte em 1992, a AeC (www.aec.com.br) é uma das maiores empresas de TI do Brasil, que oferece soluções e serviços integrados de Contact Center, Consultoria e Software. Com 15 mil funcionários e presença em todo o Brasil, a AeC obteve faturamento de aproximadamente R$ 274 milhões em 2010, um crescimento de 33% em relação a 2009. Na área de Consultoria e Gestão a empresa oferece serviços, soluções e produtos, como Licenciamento de softwares, Consultoria e Gerenciamento de Projetos, Outsourcing, Treinamento, Desenvolvimento de sistemas sob medida e soluções verticais. Já na área de contact center da empresa está entre as cinco maiores do setor no país, com cerca de 8,5 mil PAs (Posições de Atendimento) em operação. Entre seus clientes, estão médias e grandes em presas nacionais e internacionais de vários setores.

Para saber mais contate:
Medialink Comunicação, (11) 3817-2131, com Raul Fagundes Neto (raul.fagundes@medialink.com.br ) ou João Luís Costa (joao.costa@medialink.com.br).

Sobre a Furukawa – Fabricante de soluções de cabeamento estruturado e redes ópticas, a Furukawa (www.furukawa.com.br) é líder nacional do segmento de Cabling no Brasil, Chile, Paraguai e Uruguai. A indústria de origem japonesa está presente há 37 anos no mercado brasileiro, com matriz e unidade industrial em Curitiba, Paraná. O fabricante possui fábrica subsidiária na Argentina. A unidade de cabos ópticos fica em Buenos Aires, para atender à demanda local e melhorar a logística de distribuição de produtos para os demais mercados ibero-americanos. A Furukawa Brasil já atua em 17 países através de uma malha especializada de distribuidores, integradores e centros de treinamento autorizados. Em 2010, a companhia registrou uma receita bruta de R$ 432 milhões, 28% a mais que em 2009, impulsionada por uma forte penetração no mercado de Data Center, por novos projetos de redes ópticas externas para as cidades digitais e FTTH (Fiber to the Home) e por projetos de modernização de redes de dados corporativas. Para 2011, a Furukawa prevê crescer ainda mais, projetando aumentar em 11% as vendas para o Brasil e 4% nas exportações.


Palavras-chaves: Blink, Cabeamento, Estruturado, Florianópolis, Furukawa, Certificação, Green, IT.


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